بقلم الكاتبه : رحاب الرحيلي
حين يُذكر مفهوم الجودة، يتبادر إلى الأذهان ميدان العمل، والالتزام الوظيفي، وإنجاز المهام وفق أعلى المعايير. غير أن هذا التصور، على أهميته، يظل محدودًا؛ إذ إن الجودة في جوهرها أوسع من كونها إطارًا إداريًا أو تنظيميًا، فهي منهج حياة متكامل يشمل مختلف جوانب الإنسان: العملية، والدينية، والشخصية، والجسدية، والفكرية، والروحية.
والجودة ليست مفهومًا حديث النشأة، بل مبدأ راسخ ومتأصل في تعاليم الدين الإسلامي، يقوم على الإحسان، والإتقان، والإيفاء، والعمل الصالح، ومراقبة الله، والتعاون؛ وغيرها من القيم والمفاهيم التي تكررت في القرآن الكريم والسنة النبوية، لترسم للإنسان طريق الجودة الشامل لدنياه وأخراه، قال الله تعالى: ﴿إِنَّ الَّذِينَ آمَنُوا وَعَمِلُوا الصَّالِحَاتِ إِنَّا لَا نُضِيعُ أَجْرَ مَنْ أَحْسَنَ عَمَلًا﴾ [الكهف: 30]، وقال رسول الله ﷺ: “إن الله يُحب إذا عمل أحدكم عملاً أن يتقنه”.
وبذلك يكون الإحسان والإتقان -وهما من أهم ركائز الجودة- مظلة جامعة لكل تفاصيل حياة الإنسان؛ والتي منها على سبيل المثال:
في عبادته: يسعى إلى أداء الفرائض، ويحرص على النوافل والطاعات، ويجتهد في التقرب لله بإخلاص.
في فكره: يجتهد في تجويده بالعلم النافع والثقافة الواعية التي تصقله وتوسع مداركه.
في جسده: لا يُدخل إليه إلا الطيب من الطعام والشراب، متجنبًا الإسراف، ويمارس العادات الصحية ليحافظ على قوته ويمضي في رسالته.
في شخصيته: يتحلى بمكارم الأخلاق، ويُحسن في تعامله وتواصله مع الخلق.
في مجتمعه: ينفعه بقلمه، أو بصوته، أو بحضوره، ساعيًا لترك أثرٍ حيٍّ ملهم يتجاوز حدود ذاته.
وختامًا، فإن الجودة ليست شعارًا يُرفع، ولا ممارسة تُحصر في بيئة العمل، بل هي أسلوب حياة وسلوك يومي ينبثق من القيم الأخلاقية والتوجيهات الشرعية؛ ليزهر الإتقان والإحسان في مختلف مجالات الحياة، وتنعكس ثماره خيرًا على الإنسان والمجتمع، في الدنيا والآخرة.
