غرفة مكة تنظم ورشة عن تطوير الخدمات السياحية لموسمي العمرة والحج 1447هـ

منصور حافظ _مكة المكرمة

نظّمت غرفة مكة المكرمة، بالتعاون مع وزارة السياحة ووزارة الحج والعمرة، ورشة عمل متخصصة لمناقشة سبل تطوير الخدمات السياحية المرتبطة بموسمي العمرة والحج لعام 1447هـ، وذلك في إطار الجهود الرامية إلى الارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن وتحسين جودة الخدمات المقدمة لهم في مختلف المراحل.

استعرضت الورشة عددًا من المحاور التنظيمية والميدانية،

حيث تم التأكيد على أن آخر موعد لإبرام التعاقدات مع الوكلاء سيكون في 1 فبراير 2026م، الموافق 13 شعبان 1447هـ، مع التشديد على ضرورة توثيق جميع عقود السكن عبر منصة “نسك” كشرط أساسي لتنظيم عمليات التسكين وفق أعلى معايير الجودة والشفافية.

كما تم التنويه إلى أن رفع الطاقة التشغيلية خلال موسم الحج سيكون خاضعًا للمخزون المتاح في منصة “نسك”، مع إيقاف الخدمة تلقائيًا عند بلوغ الحد الأعلى، حرصًا على ضمان الانسيابية وجودة الخدمة.

وفي السياق ذاته، تم استعراض جهود برنامج خدمة ضيوف الرحمن الذي أطلق باقات إرشادية متنوعة تضم أكثر من 400 مرشد سياحي مؤهل، يتم الوصول إليهم عبر تطبيق “نسك”، وذلك ضمن خطط تطوير الكفاءات البشرية العاملة في منظومة الحج والعمرة.

وشهدت الورشة عددًا من المداخلات، حيث تحدثت إحدى المشاركات عن أهمية تعزيز الرقابة على أداء المرشدين والمكاتب السياحية، ورفع مستوى الوعي لدى الحجاج والمعتمرين تجاه الممارسات غير المشروعة، مثل البدع والخرافات والتبرك بالأماكن.

تأتي هذه الورشة ضمن سلسلة مبادرات تهدف إلى رفع كفاءة منظومة الخدمات السياحية والخدمية، بما يعزز من جاهزية الجهات ذات العلاقة لموسمي العمرة والحج، ويسهم في تحقيق تطلعات القيادة الرشيدة نحو تقديم تجربة ثرية وآمنة لضيوف الرحمن