لتسهيل إجراءات المستفيدين.. “بيئة مكة” تدشن الدليل المرئي لمنصة “نما” الإلكترونية

محمد المنتشري ـ مكة المكرمة

دشن مكتب وزارة البيئة والمياه والزراعة بالعاصمة المقدسة، ممثلًا في قسم المستفيدين، المرحلة الأولى من مبادرة “الدليل المرئي”، والتي تركز على شرح وتسهيل الخدمات الإلكترونية المتاحة عبر منصة “نما” الرقمية.

تأتي هذه الخطوة في إطار دعم جهود التحول الرقمي ورفع كفاءة استخدام التعاملات الإلكترونية للوزارة، حيث يقدم الدليل شروحات مرئية مبسطة للخطوات الإجرائية، مما يضمن تحسين تجربة المستفيدين واختصار الوقت والجهد عليهم.

وأكد مدير مكتب الوزارة بالعاصمة المقدسة، المهندس غالب بن يحيى حامظي، أن إطلاق المبادرة يأتي ضمن الجهود المستمرة لتطوير قنوات التواصل مع المستفيدين، وتعزيز الاعتماد على المعاملات الرقمية، مشيرًا إلى أن الدليل المرئي سيسهم بشكل مباشر في تسهيل الإجراءات ورفع مستوى رضا المتعاملين.

وأوضح مكتب الوزارة أن الخطة التطويرية للمبادرة تشمل إطلاق مراحل متتالية عقب هذه المرحلة، لتشمل أدلة مرئية إضافية تغطي كافة الخدمات الحيوية التي تقدمها الوزارة عبر منصتها الرقمية، تحقيقًا لمستهدفات رؤية المملكة 2030 في التوسع الرقمي الذكي.