بقلم الكاتبة :د. هنيدة بنت نزيه قدوري
تتمثل وظيفة القائد الحقيقية في حشد جهود أفراد الفريق وتوجيهها نحو تحقيق الأهداف، وهذه المهمة لا تقتصر على إصدار الأوامر، بل تتطلب قدرة عالية على الموازنة بين تطلعات الأفراد والصالح العام للفريق والمؤسسة، بحيث يسير الجميع في اتجاه واحد دون تضارب في الرؤى أو الطموحات.
ومن هنا، تبرز أهمية إعادة النظر في أساليب الاتصال داخل الفريق، وتطوير آليات التوجيه والمتابعة والتغذية الراجعة، عبر فهم عميق لاحتياجات الأفراد، ومعرفة نقاط القوة والضعف لديهم، واستيعاب مخاوفهم ودوافعهم.
ويشير كتاب (كيف تقود فريقًا من المحترفين والمتخصصين) لباتريك وديفيد 2003م إلى أهمية التعامل بوعي مع أنماط الشخصيات داخل الفريق، ومن أبرز هذه الأنماط:
1. المنعزل: شخصية صامتة يميل للعمل الفردي، لا يبادر ولا يتفاعل، وقد يكون حضوره خافتًا لدرجة يصعب ملاحظته، وقد تحتاج هذه الشخصية إلى تحفيز خاص، وإشراك تدريجي يعزز ثقته وانتماءه للفريق.
2. التابع: منفذ دقيق، نشيط، يلتزم بالتعليمات دون تذمر، ويبرع حين تكون المهام واضحة ومحددة، وهذه الشخصية تمثل عنصر استقرار، لكنها تحتاج إلى تطوير روح المبادرة.
3.المخطط: متميز في التفكير والتحليل، يقضي معظم وقته في التخطيط، لكنه قد يتأخر في التنفيذ، ويعد عنصرًا استشاريًا مهمًا، خاصة في رسم الاستراتيجيات ومتابعة الأداء.
4. القائد: شخصية مبادرة، مؤثرة، يمتلك القدرة على الفعل والتوجيه، ويشكل ركيزة أساسية في الفريق، ومن المهم استثمار طاقته في المهام الجوهرية، مع الحفاظ على توازنه وعدم استنزافه.
فقيادة المحترفين ليست مهمة سهلة، فهي تتطلب وعيًا عاليًا، ومرونة في الأسلوب، وقدرة على فهم الإنسان قبل إدارة العمل، وذلك من خلال:
• رفع وعي أعضاء الفريق باختلاف أنماطهم؛ لتعزيز التوافق وتقليل الصراعات.
• تبني أساليب مرنة في التعامل مع كل نمط بدل التمسك بأسلوب واحد.
• خلق بيئة عمل إيجابية خالية من المشاعر السلبية.
• منح الفريق مساحة للمشاركة في اتخاذ القرار بدل فرض الرؤية الفردية.
• الإصغاء بعمق أكثر من إصدار الأوامر.
• بناء جسور ثقة مع المحترفين والمتخصصين: لتعزيز الابتكار.
• تطبيق التقييم العادل المبني على معايير واضحة.
• تقديم تغذية راجعة مهنية، بعيدة عن النقد الشخصي أو السخرية أو اللوم.
فالقائد الناجح هو من يحوّل اختلافات فريقه إلى مصدر قوة، ويجعل من التنوع أداة للابتكار، لا سببًا للخلاف.
