بقلم الكاتبة:حنان سالم باناصر
لم يعد التميّز المؤسسي في عالم اليوم نتاج قدرات فردية لامعة بقدر ما أصبح ثمرة عمل جماعي واعٍ، تُدار فيه الطاقات بذكاء، وتُنسّق الجهود ضمن رؤية مشتركة. ففي بيئات العمل المتسارعة والمتغيرة، تتقدّم المؤسسات التي تنجح في بناء فرق متماسكة قادرة على التعاون، والتكيّف، وصناعة الحلول، بينما تتراجع تلك التي لا تزال تراهن على الجهد الفردي وحده. ومن هنا، يبرز بناء فرق العمل الفعّالة بوصفه خيارًا استراتيجيًا لا ترفًا إداريًا، وعنصرًا حاسمًا في تحقيق النمو المستدام وصناعة الأثر المؤسسي الحقيقي.
غدت فرق العمل في المؤسسات الحديثة حجر الأساس لتحقيق النمو والاستدامة، إذ لم يعد النجاح مرهونًا بتميّز الفرد بقدر ما أصبح نتاجًا لقدرة الفرق على التكامل، والابتكار، وتحقيق الأهداف المشتركة. فالعمل المؤسسي اليوم يقوم على منظومة متناغمة تتحول فيها الطاقات المتفرقة إلى قوة واحدة قادرة على صناعة النتائج.
ويبدأ بناء الفريق الفعّال من وضوح الغاية التي تجمع أفراده، فحين تتحدد الأهداف بجلاء، ويتضح الدور المنوط بكل عضو، يسير العمل بانسيابية أعلى، ويتراجع التداخل الذي قد يعيق التقدم. ومن هنا يبرز التواصل الفعّال بوصفه العمود الفقري لأي فريق ناجح، كونه القناة التي تنتقل عبرها المعرفة، وتُناقش من خلالها الأفكار، وتُعالج المشكلات بروح من الشفافية والمسؤولية.
وتتعزز فاعلية الفريق حين تسود داخله الثقة المتبادلة، فيشعر أفراده بالأمان النفسي الذي يشجعهم على التعبير، والمبادرة، وتجربة أساليب جديدة دون خشية من النقد. وتأتي القيادة الداعمة لتؤدي دورًا محوريًا في ترسيخ هذا المناخ، عبر التوجيه الحكيم، وتشجيع المشاركة، وإزالة العوائق، بما يعمّق الانتماء ويقوّي الالتزام.
كما يشكل تنوع المهارات وتكامل الخبرات رافدًا مهمًا لقوة الفريق، إذ يفتح آفاقًا أوسع للإبداع، ويمنح القدرة على معالجة التحديات من زوايا متعددة. ومع هذا التنوع، قد تنشأ اختلافات في وجهات النظر، وهنا تبرز أهمية إدارة الخلافات بوعي، وتحويلها من مصدر توتر إلى فرصة لتحسين الفهم وصناعة قرارات أكثر نضجًا.
ولا يكتمل نجاح أي فريق دون تحفيز مستمر يشعر الأفراد بقيمة عطائهم، سواء عبر التقدير، أو الاحتفاء بالإنجازات، أو دعم المبادرات. وفي ظل هذه الروح الإيجابية، يصبح التقييم الدوري للأداء ممارسة واعية تسهم في تعزيز نقاط القوة، ومعالجة جوانب القصور بخطط تطوير مدروسة تضمن التحسن المستدام.
وهكذا يتكوّن فريق عمل فعّال، تتكامل فيه وضوح الرؤية، وجودة التواصل، والثقة، والقيادة الداعمة، وتنوع المهارات، والإدارة الحكيمة للاختلاف، وروح التحفيز، ليكون قادرًا على مجابهة تحديات الواقع المهني وتحقيق نتائج ملموسة تنعكس إيجابًا على نجاح المؤسسة بأكملها.
